راهنمای کامل ثبت سفارش؛ از انتخاب محصول تا تحویل سفارش 💌

ثبت سفارش از سایت خیلی ساده‌ست، اما چون چند مرحله داره و بعضی نکات کوچیک ممکنه روی آماده‌سازی و ارسال سفارشتون تأثیر بذاره، تصمیم گرفتیم همه مراحل رو یک‌جا براتون توضیح بدیم.

پس اگر برای اولین بار می‌خواین از سایت سفارش بدین یا درباره یکی از مراحل ثبت سفارش سؤال دارین، این راهنما رو تا آخر بخونین. 🥹💕

🛒 مرحله اول: انتخاب محصولات و اضافه کردن به سبد خرید

اول محصول یا محصولاتی که می‌خواین رو انتخاب کنین و وارد صفحه محصول بشین.

قبل از اضافه کردن محصول به سبد خرید، لطفاً مشخصاتش رو با دقت بخونین؛ مخصوصاً:

• سایز

• جنس و متریال

• تعداد

• رنگ یا مدل

• نوع چاپ

• هر گزینه‌ای که هنگام ثبت سفارش قابل انتخابه

مشخصات هر محصول برای همین نوشته شده که قبل از خرید بدونین دقیقاً چه چیزی قراره به دستتون برسه. 🥲🤍

پس لطفاً قبل از نهایی کردن سفارش، یک نگاه کوچولو به توضیحات محصول بندازین تا بعداً مجبور نشیم سفارش رو به خاطر انتخاب اشتباه تغییر بدیم.

بعد از انتخاب محصولات، اون‌ها رو به سبد خرید اضافه کنین.

🛍️ مرحله دوم: بررسی و نهایی کردن سبد خرید

وقتی انتخاب محصولاتتون تموم شد، وارد سبد خرید بشین و یک بار همه چیز رو بررسی کنین.

این قسمت خیلی مهمه!

لطفاً بررسی کنین:

محصول درست؟
مدل درست؟
سایز درست؟
تعداد درست؟

چون بعد از ثبت سفارش، تغییر دادن محصولات یا تعدادشون می‌تونه باعث به‌هم‌ریختن موجودی‌ها و روند آماده‌سازی سفارش بشه. 🥲

پس لطفاً قبل از زدن دکمه ثبت نهایی، چند ثانیه بیشتر برای بررسی سبد خریدتون وقت بذارین. 💕

👤 مرحله سوم: وارد کردن مشخصات

بعد از نهایی کردن سبد خرید، نوبت وارد کردن مشخصات شماست.

اینجا لطفاً اسم و فامیلتون رو فارسی وارد کنین، نه فینگلیش. 🥲

چون مشخصاتی که وارد می‌کنین برای آماده‌سازی سفارش و اطلاعات روی بسته استفاده میشه و وقتی اسم رو فینگلیش وارد کنین، ممکنه مجبور بشیم دوباره اطلاعات رو اصلاح کنیم.

و مهم‌تر از همه: آدرس کامل! 📦

لطفاً آدرس رو کامل و دقیق بنویسین.

استان، شهر، آدرس دقیق، پلاک، واحد و کد پستی رو حتماً بررسی کنین.

بعضی وقت‌ها ممکنه یک آدرس ناقص از چشم ما هم رد بشه و در نهایت بسته برگشت بخوره؛ و هیچ‌کدوممون دوست نداریم بسته بعد از کلی زحمت دوباره برگرده. 🥲

پس لطفاً آدرس رو با حوصله وارد کنین.

🚚 مرحله چهارم: انتخاب روش ارسال

در مرحله بعد باید روش دریافت سفارشتون رو انتخاب کنین.

📮 پست پیشتاز

ارسال سفارش‌ها به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز انجام میشه.

بعد از تحویل بسته به پست، مدت زمان رسیدن بسته به مقصد به روند شرکت پست و مسیر ارسال بستگی داره.

🏠 تحویل حضوری

اگر ساکن بوشهر هستین و امکان تحویل حضوری دارین، می‌تونین این گزینه رو انتخاب کنین.

تحویل حضوری رایگانه. 💕

🛵 پیک درون‌شهری

ارسال با پیک فقط برای داخل شهر بوشهر امکان‌پذیره.

هزینه پیک بر اساس مسیر و شرایط ارسال محاسبه میشه.

💳 مرحله پنجم: پرداخت سفارش

برای پرداخت هزینه سفارش دو روش در نظر گرفته شده:

۱. پرداخت از طریق درگاه

در این روش می‌تونین مبلغ نهایی سفارش رو به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت سایت پرداخت کنین.

بعد از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت میشه و وارد مرحله آماده‌سازی میشه.

۲. کارت‌به‌کارت

اگر روش کارت‌به‌کارت رو انتخاب کردین، مبلغ نهایی سفارش رو به شماره کارتی که در سایت درج شده انتقال بدین.

اماااا این قسمت مهمه! 🥲👇🏻

بعد از کارت‌به‌کارت کردن، حتماً باید:

۱. رسید پرداخت
۲. کد پیگیری تراکنش

رو در قسمت مربوط به پرداخت وارد کنین.

هر دو مورد باید ثبت بشن تا پرداخت شما قابل بررسی و تأیید باشه. 💕

⏰ مهلت ارسال رسید و ثبت اطلاعات پرداخت: ۱۵ دقیقه

پس بعد از کارت‌به‌کارت کردن، بیشتر از ۱۵ دقیقه برای ثبت رسید و کد پیگیری صبر نکنین.

✅ مرحله ششم: تأیید سفارش و پیامک ثبت سفارش

بعد از اینکه سفارش شما با موفقیت ثبت و تأیید شد، باید پیامک ثبت سفارش از طرف فروشگاه براتون ارسال بشه. 📩

این پیامک نشون میده که سفارش شما در سیستم ثبت شده و سفارش به دست ما رسیده.

پس بعد از ثبت سفارش، حتماً پیامک‌هاتون رو بررسی کنین.

اگر پیامک ثبت سفارش براتون ارسال نشد چی؟

اگر سفارش رو ثبت کردین و هیچ پیامکی از طرف فروشگاه دریافت نکردین، لطفاً حتماً به ما اطلاع بدین تا سفارش بررسی و پیگیری بشه.

ممکنه پیامک با تأخیر ارسال شده باشه یا مشکلی در روند ثبت سفارش پیش اومده باشه، پس بهتره موضوع رو با ما در میون بذارین تا مطمئن بشیم سفارشتون درست ثبت شده. 🤍

💰 درباره ارسال رایگان

اگر در سایت برای خرید بالای مبلغ مشخصی ارسال رایگان در نظر گرفته شده، دقت کنین که این تخفیف بر اساس مبلغ همان فاکتور محاسبه میشه.

یعنی اگر مبلغ یک فاکتور به حد تعیین‌شده برسه، سایت به‌صورت خودکار تخفیف ارسال رایگان رو روی همون سفارش اعمال می‌کنه.

اگر چند سفارش جداگانه ثبت کنین، مبلغ سفارش‌ها با هم جمع نمی‌شن؛ مگر اینکه برای این موضوع از قبل هماهنگ کرده باشین.

➕ اگر سفارش قبلی دارم و می‌خوام دوباره سفارش بدم چی؟

اگر سفارشی دارین که هنوز براتون ارسال نشده و می‌خواین محصولات جدیدی بهش اضافه کنین، نیازی نیست هزینه پست رو دوباره پرداخت کنین.

فقط شماره سفارش قبلیتون رو در قسمت توضیحات سفارش جدید وارد کنین.

اینطوری متوجه می‌شیم که سفارش جدید قراره همراه سفارش قبلی ارسال بشه. 💕

اگر هم مطمئن نیستین چطور این کار رو انجام بدین، می‌تونین شماره سفارش قبلی رو برای ما بفرستین تا راهنماییتون کنیم.

📦 آماده‌سازی و ارسال سفارش

بعد از ثبت و تأیید سفارش، سفارش شما وارد روند آماده‌سازی میشه.

اگر در سایت اعلام شده که پنجشنبه‌ها ارسال داریم، منظور اینه که سفارش‌ها در روز پنجشنبه تحویل پست داده میشن.

بنابراین روز ارسال با روزی که بسته به دستتون می‌رسه یکی نیست.

بعد از تحویل بسته به پست، زمان رسیدن سفارش معمولاً حدود ۲ تا ۷ روز کاری است و بسته به مقصد و روند شرکت پست ممکنه متفاوت باشه. 💌

اگر سفارش رو برای یک تاریخ خاص، مناسبت یا هدیه می‌خواین، لطفاً زمان کافی در نظر بگیرین.

🎁 اگر سفارش رو برای یک تاریخ خاص می‌خوام چی؟

اگر سفارش رو برای تولد، سالگرد، هدیه یا یک تاریخ مشخص لازم دارین، لطفاً سفارش رو به روزهای آخر موکول نکنین. 🥲

با توجه به اینکه ارسال سفارش‌ها در روزهای مشخص انجام میشه و زمان رسیدن بسته بعد از تحویل به پست هم قابل کنترل کامل نیست، بهتره از چند هفته قبل سفارش بدین.

پیشنهاد ما اینه که حداقل ۲ تا ۳ هفته زودتر سفارشتون رو ثبت کنین.

اگر زمان خیلی محدوده، قبل از ثبت سفارش حتماً درباره امکان آماده‌سازی و ارسال سؤال کنین.

🧾 چند نکته خیلی مهم قبل از ثبت سفارش

حالا که مراحل ثبت سفارش رو با هم مرور کردیم، این چند مورد رو هم لطفاً جدی بگیرین؛ چون بخش زیادی از مشکلات سفارش‌ها با رعایت همین چند نکته ساده پیش نمیاد. 🥲💕

۱. اسم و فامیلتون رو فارسی بنویسین

لطفاً اسم و فامیلتون رو فارسی تایپ کنین، نه فینگلیش.

چون مشخصات شما برای آماده‌سازی و ارسال سفارش استفاده میشه و نوشتن اسم به شکل فینگلیش ممکنه باعث دوباره‌کاری بشه.

۲. آدرس رو کامل وارد کنین

لطفاً آدرس ناقص ننویسین.

بسته باید بتونه بدون دردسر به دستتون برسه. 🥲

پس آدرس کامل، شماره تماس و کد پستی رو با دقت وارد کنین.

۳. اگر سفارش جدید رو می‌خواین با سفارش قبلی بفرستیم، شماره سفارش قبلی رو بنویسین

اگر قبلاً سفارشی ثبت کردین و هنوز ارسال نشده و حالا دوباره سفارش می‌دین، شماره سفارش قبلی رو در قسمت توضیحات سفارش جدید بنویسین.

این کار کمک می‌کنه سفارش‌ها رو درست با هم هماهنگ کنیم. 💕

۴. لطفاً در انتخاب محصولات و تعداد دقت کنین

قبل از ثبت نهایی سفارش، محصولات و تعدادشون رو دوباره بررسی کنین.

تغییر سفارش بعد از ثبت ممکنه باعث به‌هم‌ریختن موجودی و روند آماده‌سازی سفارش‌ها بشه.

پس لطفاً قبل از ثبت نهایی، یک بار دیگه سبد خریدتون رو چک کنین. 🥲

۵. قبل از ثبت سفارش، مشخصات محصول رو بخونین

لطفاً توضیحات هر محصول، مخصوصاً سایز، جنس، متریال و سایر مشخصات رو قبل از خرید بخونین.

این اطلاعات برای این نوشته شدن که بدونین دقیقاً چه محصولی سفارش می‌دین. 🤍

۶. قبل از ثبت سفارش از خریدتون مطمئن باشین

لطفاً زمانی سفارش ثبت کنین که از خریدتون مطمئن هستین.

لغو سفارش یا تغییرات بعد از ثبت می‌تونه روی موجودی و روند آماده‌سازی سفارش‌ها تأثیر بذاره.

۷. سفارش‌ها فقط تا دو ماه نگهداری میشن

اگر سفارشتون رو تحویل نگرفتین یا برای مدتی امکان دریافتش رو نداشتین، توجه داشته باشین که حداکثر زمان نگهداری سفارش دو ماهه.

بعد از گذشت این مدت، سفارش طبق شرایط اعلام‌شده ارسال یا تعیین تکلیف میشه و امکان نگهداری بیشتر از دو ماه وجود نداره.

پس لطفاً بعد از آماده شدن سفارش، برای دریافتش برنامه‌ریزی کنین. 🥲

💕 خلاصه مراحل ثبت سفارش

اگر بخوایم همه چیز رو خیلی کوتاه بگیم:

۱. انتخاب محصول
↓
۲. اضافه کردن به سبد خرید
↓
۳. بررسی سبد خرید و نهایی کردن سفارش
↓
۴. وارد کردن مشخصات و آدرس
↓
۵. انتخاب روش ارسال
↓
۶. انتخاب روش پرداخت
↓
۷. پرداخت و ثبت اطلاعات پرداخت
↓
۸. دریافت پیامک تأیید ثبت سفارش
↓
۹. آماده‌سازی سفارش
↓
۱۰. ارسال و تحویل سفارش به شما 💌

در نهایت...

می‌دونیم که تعداد این نکات شاید زیاد به نظر برسه، اما بیشترشون برای اینه که سفارش شما بدون دردسر آماده و ارسال بشه و خودمون هم بتونیم سفارش‌ها رو با دقت بیشتری مدیریت کنیم. 🥹🤍

پس لطفاً قبل از ثبت سفارش چند دقیقه وقت بذارین، توضیحات محصول رو بخونین، مشخصات و آدرس رو بررسی کنین و بعد سفارش رو نهایی کنین.

و اگر بعد از ثبت سفارش پیامک تأیید دریافت نکردین، حتماً به ما اطلاع بدین تا بتونیم سفارشتون رو بررسی کنیم. 💕

اگر قبل از ثبت سفارش سؤالی داشتین، می‌تونین از راه‌های ارتباطی با ما در تماس باشین. 💕

#ثبت_سفارش